Video: Slik fungerer det
Trinn-for-trinn: Slik fungerer innsending til reparasjon
Det er enkelt å reparere enheten din. Følg trinnene nedenfor, så håndterer vi frakt, reparasjon og levering tilbake til deg.
1. Meld skaden
Logg inn på kontoen din og meld inn skaden.
Fortell oss hva som er galt med enheten, slik at vi kan fikse den raskt.
Betal egenandelen (hvis aktuelt).
Følg med at du får en bekreftelses-e-post med fraktinformasjon og instruksjoner.
2. Send oss enheten din
Bruk den forhåndsbetalte pakken og etiketten vi gir deg for å sende enheten sikkert.
Følg trinnene i vår Reparasjon Forberedelsesguide for å beskytte enheten under transport.
- Send den innen 2 uker, så vi kan starte reparasjonen med en gang.
3. Vi reparerer den
Våre sertifiserte teknikere reparerer enheten etter produsentens standarder.
De fleste reparasjoner er fullført innen noen få virkedager.
- Vi holder deg oppdatert via e-post mens reparasjonen beveger seg gjennom hvert trinn.
4. Få den tilbake god som ny
Enheten din sendes tilbake til deg, fullstendig reparert og klar til bruk.
Alle reparasjoner leveres med 2 års produsentgaranti for ekstra trygghet.
- Din SquareTrade-forsikring fortsetter automatisk.
Klar til å komme i gang?
Ikke vent med å få enheten din reparert, vi gjør reparasjonsprosessen rask og enkel, slik at du kan komme tilbake til det som betyr mest. Å sende inn et krav tar bare noen få minutter, og vi sørger for at enheten din er på vei til oss på kort tid.
Viktig å huske
Før du sender inn enheten din til reparasjon, husk disse viktige punktene:
Noen reparasjoner inkluderer en egenandel. Ved større problemer kan det noen ganger være bedre å bytte enheten, sjekk hva som passer best for deg.
Reparasjoner utføres i henhold til produsentens standarder og leveres med 2 års garanti.
Sørg for å sende oss enheten innen 2 uker ved bruk av den forhåndsbetalte etiketten.
Forbered enheten riktig for frakt ved å følge vår Reparasjon Forberedelsesguide for å beskytte den under transport.
Bra for miljøet
Å reparere enheten din hjelper med å redusere elektronisk avfall og reduserer påvirkningen på planeten. I stedet for å kaste den, gir en reparasjon enheten din en ny start.
Våre sertifiserte teknikere sørger for at den fungerer som ny, slik at du kan bruke den lenger og bidra til å beskytte miljøet.
For hver enhet vi reparerer, planter vi et tre sammen med vår partner, WeForest, og hjelper med å gjenopprette skoger over hele verden.
Flere spørsmål?
Du kan finne svar på mange vanlige spørsmål på vår YouTube-kanal.
Hvis du trenger mer hjelp, klikk på chat-knappen nederst på siden for å kontakte vårt supportteam.
Vi er her for å hjelpe deg!
