Video: Slik fungerer det
Trinn-for-trinn: Slik fungerer enhetbytte
Å bytte enheten din er enkelt. Følg bare disse trinnene, så tar vi oss av alt fra frakt av erstatningsenheten til overføring av forsikringen din.
1. Meld skaden
Logg inn på, eller opprett en konto og meld inn skaden.
Oppgi alle detaljer om den ødelagte enheten slik at vi kan behandle kravet raskt
Betal egenandelen din (hvis aktuelt)
Følg med, du vil få en bekreftelses-e-post som forteller deg at erstatningsenheten er på vei
2. Motta erstatningsenheten din
Erstatningsenheten din blir levert hjem til deg, sammen med en ferdigfrankert returpakke for å sende den ødelagte enheten til oss.
3. Send oss den ødelagte enheten
Forbered enheten for frakt ved å følge instruksjonene i vår forberedelsesguide for reparasjon.
Pakk enheten godt for å forhindre skader under transport.
Bruk den forhåndsbetalte returetiketten som er med i pakken.
Send pakken tilbake til oss innen 2 uker for å unngå ekstra gebyrer.
Ikke bekymre deg, prosessen er rask og enkel!
4. Nyt den nye enheten din
Erstatningsenheten din leveres med 2 års fabrikkgaranti som starter den dagen du mottar den.
SquareTrade-forsikringen din overføres automatisk til den nye enheten.
- Sjekk at alt fungerer som det skal, og nyt den nye enheten!
Klar til å komme i gang?
Ikke vent med å få din erstatning, vi gjør prosessen rask og enkel slik at du kan komme tilbake til det som betyr mest. Å sende inn et krav tar bare noen minutter, og din erstatningsenhet vil være på vei før du vet ordet av det.
Viktig å huske
Før du begynner, er det noen viktige ting du bør være klar over:
De fleste krav inkluderer en egenandel. For mindre skader som en sprukket skjerm, kan reparasjon noen ganger være et billigere alternativ.
Din erstatning vil være av samme modell og lagringskapasitet (eller en oppgradert modell hvis den eksakte ikke er tilgjengelig). Vi kan ikke garantere samme farge.
Husk å returnere den skadede enheten innen 2 uker med den frankerte etiketten for å unngå ekstra kostnader.
Hva er en renovert enhet?
Noen erstatninger kan være renoverte, og det er en god nyhet!
Profesjonelt inspisert og sertifisert av eksperter for å oppfylle samme standarder som nye enheter.
Dekket med 2 års produsentgaranti, og forsikringen din overføres automatisk.
Miljøvennlig, bidrar til å redusere elektronisk avfall.
En som-ny ytelse: Garantert å fungere like bra som en ny enhet.
Flere spørsmål?
Du kan finne svar på mange vanlige spørsmål på vår YouTube-kanal.
Hvis du trenger mer hjelp, bare klikk på chat-knappen nederst på siden for å kontakte vårt supportteam.
Vi er her for å hjelpe deg!
