Personvernpolicy

Woman in apartment with houseplants

Personvernpolicy for SquareTrade Europe Limited

SquareTrade Europe Limited, Vision Exchange Building, Territorials Street, Zone 1, Central Business District, Birkirkara CBD1070, Malta, ("vi", "oss" eller "SquareTrade") engasjerer oss for å beskytte og respektere SquareTrade-kunders personvern.

Denne erklæringen fastsetter grunnlaget for alle personopplysninger vi innhenter fra deg eller som du gir oss, og hvordan de vil behandles. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis med henhold til dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem.

SquareTrade vil behandle dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning 2016/679 eller alt nasjonalt tilsvarende lovverk (samlet omtalt som "GDPR"). For formålene med GDPR, skal SquareTrade være (i) felles behandlingsansvarlig med ethvert selskap som SquareTrade fungerer som formidler av forsikring for innenfor EU, og (ii) databehandler for ethvert selskap som SquareTrade administrerer forsikring på vegne av.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, eller ønsker å ta kontakt med SquareTrade i forbindelse med noen av dine rettigheter knyttet til personopplysninger, ta kontakt med SquareTrade på: privacy@squaretrade.com.

  1. Hvilke opplysninger om deg behandler vi?

    Vi vil innhente og behandle følgende personopplysninger fra deg, som et resultat av din interaksjon med våre nettsteder: www.squaretrade.fi, www.squaretrade.at, www.squaretrade.se, www.squaretrade.es, www.squaretrade.pt, www.squaretrade.dk, www.squaretrade.de, www.squaretrade.no og www.squaretrade.nl ("våre nettsteder") eller som beskrevet under.

    Opplysninger du gir oss

    Vi vil innhente og behandle personopplysninger når du utfører følgende aktiviteter:

    • Registrerer et krav
    • Logger inn til kontoen din
    • Uttrykker interesse for eller kjøper våre produkter eller tjenester
    • Ber om opplysninger
    • Sender oss kommentarer eller spørsmål
    • Bruker våre nettsteder eller våre applikasjoner på tredjepartsnettsteder eller -plattformer

    Personopplysningene som du kan gi ved å utføre de ovennevnte aktivitetene, og som vi kan innhente og behandle, inkluderer:

    • Navn
    • Bostedsland
    • E-postadresse
    • Brukernavn og passord for kontoen
    • Bosteds- og faktureringsadresser
    • Telefonnummer, inkludert mobilnummer
    • Betalingsinformasjon
    • IMEI-nummer for mobiltelefoner
    • Meldingsinnhold, som kommentarer og spørsmål

    Opplysninger vi innhenter om deg

    Med hensyn til hvert av dine besøk på våre nettsteder, innhenter vi automatisk følgende opplysninger:

    • tekniske opplysninger, inkludert IP-adressen som brukes til å koble din datamaskin til internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, innstillinger for tidssone, nettlesertilleggstyper og -versjoner, operativsystem og plattform og
    • opplysninger om ditt besøk, inkludert komplette URL-adresser, klikkestrøm til, gjennom og fra vårt nettsted (inkludert dato og tidspunkt), produkter eller tjenester du har sett på eller søkt etter, sidens responstider, nedlastingsfeil, lengden på besøk til visse sider, opplysninger om interaksjon på siden (som rulling, klikk og musebevegelser), metoder som brukes til å gå bort fra siden og ethvert telefonnummer som brukes til å ringe våre kundeservicenumre.
  2. Hvilke informasjonskapsler (cookies) bruker vi?

    Vårt nettsted bruker informasjonskapsler for å skille deg fra andre brukere av nettstedet. Dette hjelper oss med å gi deg en god opplevelse når du surfer på nettstedet, og lar oss også forbedre det.

    En informasjonskapsel er en liten fil med bokstaver og tall som vi lagrer i din nettleser eller på datamaskinens harddisk. Hver gang du kommer tilbake til vårt nettsted vil nettleseren hente informasjonskapselen og sende den til nettstedets server.

    Vi bruker følgende informasjonskapsler på nettstedet:

    • Helt nødvendige informasjonskapsler – dette er informasjonskapsler som er nødvendig for driften av nettstedet. De inkluderer for eksempel informasjonskapsler som lar deg logge inn til sikre områder av nettstedet.
    • Analytiske/ytelsesrelaterte informasjonskapsler – disse lar oss gjenkjenne og telle antall besøkende og se hvordan de besøkende forflytter seg rundt på nettstedet når de bruker det. Dette hjelper oss med å forbedre hvordan nettstedet fungerer, ved for eksempel å sikre at brukere enkelt finner det de er ute etter, eller ved å se hvilke versjoner av nettstedet som fungerer best.
    • Funksjonelle informasjonskapsler – disse brukes til å gjenkjenne deg når du returnerer til vårt nettsted. Dette gjør at vi kan tilpasse innholdet for deg, og kan huske dine preferanser.

    Du kan blokkere informasjonskapsler ved å aktivere innstillingen i nettleseren som lar deg avvise innstillingen for alle eller noen informasjonskapsler. Hvis du imidlertid bruker nettleserinnstillingen til å blokkere alle informasjonskapsler (inkludert nødvendige informasjonskapsler) er det mulig du ikke vil kunne få tilgang til vårt nettsted, eller deler av det.

    Med unntak av helt nødvendige og funksjonelle informasjonskapsler, vil alle informasjonskapsler utløpe etter 30 dager.

  3. Hva er vårt juridiske grunnlag for behandling av dine personopplysninger?

    Med hensyn til alle dine personopplysninger som vi behandler i forbindelse med produkter eller tjenester vi tilbyr deg, og/eller oppfyller eventuelle forpliktelser til deg, vil vi behandle disse personopplysningene på grunnlag av å utføre en kontrakt som du er en part i, eller for å ta trinn på din forespørsel før du inngår en slik kontrakt.

    Med hensyn til alle andre av dine personopplysninger som vi behandler i forbindelse med enhver interaksjon som du har med et av våre nettsteder, vil vi behandle disse personopplysningene på grunnlag av å realisere våre legitime interesser for å gjøre tjenestene tilgjengelige for deg gjennom våre nettsteder, og å oppnå våre relaterte forretningsmål, inkludert verifikasjon av identitet og å forhindre svindel.

    Vi kan også behandle dine personopplysninger for å overholde våre juridiske forpliktelser.

  4. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

    Vi bruker dine personopplysninger på følgende måter.

    Opplysninger du gir oss

    Vi vil bruke disse opplysningene til å:

    • forsyne og levere produkter og tjenester
    • sende deg relevante opplysninger, inkludert bekreftelser, fakturaer, tekniske merknader, oppdateringer, sikkerhetsvarsler og meldinger knyttet til support og administrative hensyn
    • svare på dine kommenterer og spørsmål og yte kundeservice
    • ta trinn for å håndtere eventuelle problemer du tar opp med oss
    • drifte og forbedre våre nettsteder
    • verifisere din identitet og forhindre svindel
    • overholde våre juridiske forpliktelser
    • gi deg opplysninger om våre andre tjenester

    Opplysninger vi innhenter om deg

    Vi vil bruke disse opplysningene som angitt ovenfor, og:

    • for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg
    • for å forbedre våre nettsteder for å sikre at innholdet presenteres på den mest effektive måten for deg og enheten du bruker til å se innholdet
    • som en del av vår innsats for å holde våre nettsteder trygge og sikre
    • for å la deg delta i alle funksjoner av våre tjenester, når du velger å gjøre dette
    • for å administrere våre nettsteder og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyser, testing, forsking, statistiske formål og undersøkelsesformål
    • verifisere din identitet og forhindre svindel
    • overholde våre juridiske forpliktelser
  5. Hvem kan vi dele dine personopplysninger med?

    Vi kan dele dine personopplysninger med:

    • våre forsikringsselskaper, tredjepartsleverandører, konsulenter og andre tjenesteleverandører som arbeider for oss eller på våre vegne, og som trenger tilgang til dine personopplysninger for å kunne levere sine tjenester til oss, og utføre enkelte funksjoner på våre vegne. Disse tredjepartene vil bare ha tilgang til dine opplysninger for formålet å utføre disse tjenestene eller oppgavene på våre vegne
    • vårt morselskap, datterselskaper, samarbeidsprosjekter eller andre selskaper under felles kontroll med oss ("Relaterte selskaper") i forbindelse med intern administrasjon og ledelse, som leverer våre tjenester, interne analyser, dataadministrasjon og teknisk støtte. Når vi deler opplysninger med våre relaterte selskaper vil vi kreve at de respekterer denne personvernerklæringen
    • tredjeparter i forbindelse med enhver sammenslåing, finansiering, oppkjøp eller oppløsning, transaksjon eller prosess som inkluderer salg, overføring, oppgivelse eller offentliggjøring av all eller en del av vår virksomhet eller andeler til et annet selskap
    • en annen part hvis vi blir insolvent eller på annen måte legger ned virksomheten, og en slik tredjepart skal da behandle dine personopplysninger i samsvar med sin personvernerklæring
    • forsikringsselskap med det formål å levere forsikring og håndtere krav og erstatning under visse omstendigheter
    • andre parter av juridiske grunner, som offentlige myndigheter for å svare på enhver forespørsel de skulle ha, aller andre juridiske myndigheter, fagpersoner eller domstoler for å overholde rettskjennelser og andre juridiske prosesser, forfølge tilgjengelige rettsmidler, begrense skader vi kan lide, beskytte våre operasjoner eller beskytte rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom for oss selv, deg og andre, og
    • våre relaterte selskaper og/eller tredjepartsleverandører for å tilby markedsføring til deg, men bare hvis du har samtykket til å motta slik markedsføring fra oss.
  6. Hvor overfører og lagrer vi dine personopplysninger?

    Personopplysninger som er innhentet av SquareTrade kan lagres og behandles i USA, Storbritannia eller i et annet land der SquareTrade eller dets tilknyttede selskaper, datterselskaper eller tredjeparts tjenesteleverandører har fasiliteter. SquareTrade har satt følgende beskyttende mekanismer på plass med hensyn til overføringen av dine personopplysninger til land utenfor EØS som ikke gir samme nivå av beskyttelse for personopplysninger.

    Standard kontraktsklausuler

    Vi gjennomførte standard kontraktsklausuler som er godkjent av Europakommisjonen med hensyn til overføringen av dine personopplysninger til SquareTrade, Inc., i USA og SquareTrade Limited i Storbritannia. Under GDPR fungerer SquareTrade, Inc. og SquareTrade Limited som databehandlere med hensyn til slike overføringer, og SquareTrade Europe Limited fungerer som behandlingsansvarlig. Både vi, SquareTrade, Inc. og SquareTrade Limited sørger for at vi bruker standard kontraktsklausuler med enhver leverandør som vi arbeider med, i forbindelse med behandlingen av alle dine personopplysninger utenfor EU, Storbritannia og/eller USA.

  7. Hvilke sikkerhetstiltak blir implementert?

    Konfidensialiteten og sikkerheten til dine personopplysninger er veldig viktig for oss. Vi har implementert egnede administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak som er utformet til å beskytte dine personopplysninger mot tap, uautorisert tilgang, bruk, modifikasjon eller offentliggjøring, inkludert bruken av kryptering og andre tekniske systemer for å redusere sikkerhetsrisikoer.

    Vi sørger for at vi har avtaler for databeskyttelse på plass med enhver tjenesteleverandør vi arbeider med for å oppfylle dine forespørsler, i samsvar med GDPR.

    Vi gjennomgår våre interne sikkerhetspolicyer og retningslinjer fra tid til annen for å inkludere nye teknologier og metoder, risikoen som behandlingen utgjør, og arten av dataene som beskyttes. Vi begrenser tilgangen til våre databaser som inneholder personopplysninger til autoriserte personer som har et berettiget behov for tilgang til slike opplysninger, og begrenser oppbevaringsperioder for å beholde data til ikke lenger enn det som er nødvendig.

    Alle personopplysninger du gir oss blir lagret på våre sikre servere. Dessverre er ikke overføring av opplysninger via internett fullstendig sikkert. Selv om vi vil bruke alle rimelige tiltak for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheten til dine personopplysninger som overføres til nettstedet. Enhver overføring vil være på egen risiko. Når vi har mottatt dine opplysninger, vil vi bruke strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å prøve å forhindre enhver uautorisert tilgang.

  8. Hvilke rettigheter du har i forbindelse med dine personopplysninger?

    Du kan ha følgende rettigheter i forbindelse med dine personopplysninger i den grad det er tillatt av GDPR:

    • å korrigere alle feilaktige personopplysninger som vi har om deg
    • å få dine personopplysninger slettet under visse omstendigheter
    • å få behandlingen av dine personopplysninger begrenset der du bestrider nøyaktigheten, hvis du mener at behandlingen er ulovlig, hvis du på annen måte motsetter deg behandlingen, eller når vi ikke lenger trenger personopplysningene og du trenger dem i forbindelse med et juridisk krav
    • å få tilgang til dine personopplysninger, og rettigheten til å motta kopier av personopplysningene i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og overføre disse kopiene til en annen behandlingsansvarlig, under visse omstendigheter
    • å klage til datatilsynet i ditt land hvis du føler at noen av dine personopplysninger ikke behandles i samsvar med GDPR

    Hvis du ønsker å ta kontakt med SquareTrade i forbindelse med noen av rettighetene knyttet til personopplysninger, ta kontakt med SquareTrade på: privacy@squaretrade.com. Vi trenger å validere din identitet før vi tar noen tiltak med hensyn til din utøvelse av noen av dine ovenfornevnte rettigheter.

    Hvis du har samtykket til å motta markedsføring fra oss, kan du også trekke tilbake ethvert samtykke du gir oss til å behandle dine personopplysninger ved å sende en e-post til: privacy@squaretrade.com. Hvis du trekker tilbake samtykket, vil vi stanse behandlingen av de relevante personopplysningene, bortsett fra i den grad vi har andre grunner til å behandle dem under gjeldende lovverk.

  9. Er det andre risikoer hvis jeg besøker tredjepartssider fra nettstedet?

    Våre nettsteder kan fra tid til annen inneholde koblinger til og fra andre nettsteder og plattformer.

    Hvis du følger en kobling til, eller deler noe på et av disse nettstedene eller plattformene, vær oppmerksom på at de har egne personvernpolicyer, og at vi ikke påtar oss noe ansvar for disse andre policyene. Du bør lese over disse policyene før du oppgir noen personopplysninger.

  10. Hvis lenge oppbevarer vi dine personopplysninger?

    Personopplysninger oppbevares av SquareTrade ikke lenger enn det som er nødvendig for å levere våre tjenester og/eller gjennomføre våre forpliktelser under gjeldende kontrakter med kunder og forretningspartnere.

  11. Endringer til personvernerklæringen

    Vi kan endre personvernerklæringen fra tid til annen, og vil angi datoen for erklæringen ved å endre datoen for "sist oppdatert" under. Vi vil komme med ytterligere varsel hvis disse endringene er vesentlige.

Sist oppdatert 5. november 2020